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3 态度比能力更重要（第2页）

一个只有态度而无任何能力的人，是没有用武之地的。

因为态度是要用业绩来证明的，而不只是口头上的响亮口号。

有本书叫《不可阻挡》，书中记述了一个“推销英雄”

比尔·波特的故事，这个故事曾经感动过无数人。

比尔·波特是美国成千上万的推销员中的一个。

对他来说，工作就是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值。

然而，他的工作却比一般人要艰难得多。

他出生于1932年，母亲生他时，大夫用产钳助产，却不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神经系统瘫痪，以至于影响到他说话、行走和对肢体的控制。

比尔长大后，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”

，专家也认为他永远不能工作。

然而，比尔的母亲却没有对自己的儿子完全失望，她总是鼓励比尔去做一些力所能及的事情，她一次又一次对他说：“你能行，你能够工作，能够自立！”

比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。

他从来没有将自己视为残废人。

最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。

其他几家公司也以同样的态度拒绝了他。

但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。

虽然条件苛刻至极，但毕竟有了第一份工作，比尔当即就答应了。

1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了4次，他才鼓起勇气按响门铃。

第一家人没有买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着，即使人们对他的产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。

终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。

他每天工作及路上的时间大约有14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。

每隔几个星期，他都要打印一份顾客订货清单。

由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。

他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客的热爱支撑着他，他什么苦都能够吃。

慢慢的，在比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，有越来越多的人购买了他的商品，他的业绩不断增长。

在做到第24年时，他已经成为销售技巧最好的推销员。

进人20世纪90年代时，比尔已经60多岁了，怀特金斯公司已经有了6万多名推销员，并且在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。

但此时，比尔已成为了怀特金斯公司的“产品”

，他是怀特金斯公司历史上最出色的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，并把公司的第一份最高荣誉“杰出贡献奖”

奖给了比尔。

可以说，比尔·波特能够成为推销英雄，完全在于他的积极的、永不言弃的工作态度。

他的这种态度弥补了他自身因生理缺陷造成的不足，奇迹般地让他成为推销技巧最好的推销员。

可以说，比尔的故事说明了态度比能力更重要。

对一个公司来说，员工良好的工作态度是公司顺利发展的保证。

如果接线员不接电话、销售员为难客户，那么公司即使有最优秀的生产能力，又有什么用呢？如果售货员对客户爱理不理，那么商店即使装潢得再富丽堂皇，又有什么用呢？

相反，如果所有员工都能树立正确的工作态度，都能全身心地投人到工作中去，那么企业将会一往无前。